By duozhandian Ótima pergunta! O reembolso em **bônus do AliExpress** é uma prática comum, mas que gera muitas dúvidas. Vou explicar como funciona, quando acontece e o que você precisa saber.
### O que é o Bônus do AliExpress?
É um **crédito virtual** que você recebe na sua conta do AliExpress. Ele não é dinheiro que volta para o seu cartão ou PayPal, mas sim um valor que você **DEVE usar em compras futuras** na plataforma.
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### **Como Funciona o Processo de Reembolso em Bônus:**
1. **Você Abre uma Disputa:** Quando um produto não chega, está muito atrasado, é diferente do descrito ou veio com defeito, você abre uma disputa no “Meus Pedidos”.
2. **O Vendedor Propõe uma Solução:** Muitas vezes, para evitar uma reclamação formal ou porque é a política deles, os vendedores oferecem um **reembolso parcial ou total na forma de bônus**.
3. **Você Aceita (ou Não):** A proposta aparece na sua disputa. Você pode:
* **Aceitar a proposta:** O valor combinado é creditado na sua conta como “Bônus do AliExpress” quase instantaneamente.
* **Recusar e pedir revisão:** Você pode recusar e pedir para o AliExpress intervir, solicitando um **reembolso total para o método de pagamento original** (cartão, PayPal, etc.). Esta opção é mais demorada.
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### **Quando é Mais Comum Receber Reembolso em Bônus?**
* **Para valores baixos** (produtos baratos).
* **Em casos de pequenos problemas**, como um pequeno defeito ou diferença mínima na cor.
* **Quando o atraso na entrega ainda está dentro do prazo máximo** (mas já passou do estimado).
* **Como primeira proposta do vendedor**, tentando uma solução rápida.
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### **Regras e Prazos IMPORTANTÍSSIMOS do Bônus:**
1. **Prazo de Validade:** **Geralmente é de 90 dias** a partir da data do crédito. **Verifique sempre a data de expiração** na sua conta.
2. **Uso Restrito:** Só pode ser usado no site ou app do **AliExpress.com**. Não vale para outros sites da Alibaba Group.
3. **Não é Acumulativo com Outros Cupons?:** Pode haver restrições. Leia as regras no momento do checkout. Às vezes, você pode usar o bônus *e* um cupom do site.
4. **Não é Transferível:** Fica vinculado à sua conta.
5. **Valor Mínimo do Pedido:** Normalmente, **não há valor mínimo** para usar o bônus. Você pode usar R$ 5 de bônus em uma compra de R$ 6, por exemplo.
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### **Como Usar o Bônus na Próxima Compra:**
1. Vá até o carrinho ou página de checkout.
2. Na seção de “Cupons e Descontos”, você verá a opção **”Bônus do AliExpress”**.
3. O sistema **usa automaticamente o saldo disponível** para abater o valor total da compra.
4. Você completa o pagamento com o método desejado (cartão, etc.) pela diferença, se houver.
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### **Dicas Cruciais:**
* **Sempre tente primeiro o reembolso ao método original:** Se o problema for grave (produto errado, defeito grande, não recebido), **não aceite o bônus de primeira**. Negocie ou espere a mediação do AliExpress pedindo o reembolso real. Use o bônus como plano B.
* **Fique de olho na validade:** Se você recebeu bônus, programe-se para usá-lo. Dinheiro que some em 90 dias!
* **Leia a proposta com atenção:** Na disputa, estará claro se é reembolso como bônus ou para o método original.
### **Resumo Rápido:**
| **Vantagens do Bônus** | **Desvantagens do Bônus** |
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| Reembolso rápido e automático. | **Não é dinheiro de volta no seu bolso.** |
| Bom para pequenos valores/problemas. | **Prazo de validade curto (90 dias).** |
| Incentiva uma nova compra. | Você fica “amarrado” a gastar no AliExpress. |
**Conclusão:** O reembolso em bônus é uma ferramenta conveniente para resolver problemas pequenos de forma ágil. No entanto, para casos mais sérios, **insista no reembolso para sua forma de pagamento original**, pois é o seu direito como consumidor. Fique sempre atento aos prazos de validade!
